お客さま第一主義の徹底CUSTOMERFIRST
お客さまへの敬意を、すべての行動に
～安心と笑顔の介護施設～
〝私たちは、笑顔で温かいサービスを提供することをお約束します。”
介護は、人生の大切な日々に寄り添う仕事です。ご利用者さま・ご家族・地域社会の声を起点に考え、約束した安心を日々の行動で形にすることを大切にしています。
入居後も安心して過ごせる環境と、心から信頼できるサポート体制をご用意しています。 まずは見学・資料請求で、安心の理由をご確認ください。
敬意をかたちにする、5つの取り組みINITIATIVES
DX化による介護事業への挑戦『最新技術で、より安全・快適な暮らしをサポートします』
介護人材不足の解消策であるとともに、介護の質向上にもつながる、デジタル化、機械化、AIの導入を積極的におこない、現状に甘んじることなく、持続的に向上させていきます。
介護施設としての安心設計『見守り体制と設備で、24時間安心できる環境を実現』
AIカメラによる見守り、フロア毎に効率的なサポート体制を実現可能にする居室数と共用部の見守り導線など、設備面からもスタッフが安心して「思いやりに集中できる環境」を実現します。
情報の透明化『料金や対応を明確にし、信頼できる関係を築きます』
入居後の対応体制や、入居費・介護保険における料金体系をわかりやすく説明するのは基本的な姿勢として、万が一のトラブル発生時においても、動画データの共有など誠実な対応を徹底します。
行動五訓の徹底『スタッフの行動が私たちの強みです』
企業理念ページでも掲示をしている私たちの行動五訓。
「笑顔」、「感謝」、「謙虚」、「利他の心」、「約束を守る」を実行し積み重ね、徹底することで、より一層お客さま志向を高めてまいります。
プラスαのサービスを『他施設にはない付加価値で、毎日をもっと豊かに。』
お客様・ご家族様が笑顔になっていただけるような企画や付随サービスから、社会課題解決に向けた大学・教育研究機関との産学連携や共同研究への協力まで、他施設にはない付加価値のあるサービスの提供を目指します。
